Обращение по имени или имени и отчеству?

Astra сказал(а):

Можно отстраниться и на Ты.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Ну да, можно послать и тогда человек отстраниться.

По теме практически со всеми на вы, кроме своих сотрудников, но это сложилось в основном исторически. Обращение на Вы дисциплинирует и заставляет думать, что говоришь, от этого общение по работе становится более эффективным.

Антонище сказал(а):

Общаемся мы с клиентами в отделе по имени отчеству, а они с нами только по имени. Так и должно быть? ИМХО либо все по именами, либо все полностью. Или я не прав?

Нажмите, чтобы раскрыть...

Это клиент - если ему удобнее тебя называть Петя, а не Петр Иванович, значит ему так удобно. Если тебе не нравится такой нюанс в sale, то либо стань боссом, либо вали из профессии, чтобы не мучаться.