К
Катюшка :)
Новичок
- Регистрация
- 02.03.2010
- Сообщения
- 5
- Реакции
- 0
- Баллы
- 0
Пензенская мебель в "Мире"
15 января 2010 года мы с мужем заключили договор купли-продажи набора детской мебели в магазине мебели в ТЦ Мир 1-й этаж (на цокольном этаже). Схема мебели была составлена мною от руки. Копию схемы продавцы нам не оставили. Мы предложили перерисовать схему более понятно и без исправлений, но продавец уверила, что все поняла, и если появятся вопросы, то нам перезвонят для уточнений.
6 февраля 2010 года была осуществлена доставка мебели.
.
12 февраля 2010 года после сборки были обнаружены следующие недостатки:
1. Нет схемы сборки
2. Не понятно как должен крепиться стол (отсутствуют крепления для стола).
3. Не хватает 1 большой петли для двери с зеркалом, 2 маленьких петель для крепления обычных дверей на шкафы.
4. Кровать на 2м, а матрац привезли на 1.86м. (матрас подвижен в кровати).
5. Тумбочка под кроватью не по размерам:
сделано: 2 ящика по 15см, одна полка 55см, вторая 65см. Тумбочка выдвинута вперед.
необходимо: 2 ящика по 30см, 2 нижние полки по 30см, верхняя 40см. Тумбочка задвинута назад.
6. Рельефный и противоположенный борта кровати низкие, матрас выше бортов на 3 см, необходимо сделать их выше на 15-20 см, чтобы ребенок не вывалился.
7. В стеллажах сбоку от стола сделали не симметрично ящики и нишу.
8. Скорее всего было перепутано место отверстий для полкодержателей и для евро-болтов в двустворчатом шкафу, т.к. в месте крепления двух противоположенных петель дверей находится полка.
9. В левом стеллаже заказывалось 3 ящика, сделали 4 маленьких ящика.
15 февраля 2010 года в магазин мы предоставили претензию с основными недостатками мебели (продавец поставил подпись о получении на нашем экземпляре претензии), в которой не были перечислены мелкие дефекты: мелкие сколы и небольшие царапины (уже не брали их во внимание), просили исправить все.
.
18 февраля 2010 года мне позвонили грузчики от магазина и предложили заехать и забрать дефектную мебель, но т к муж находился в командировке, то данное мероприятие перенесли на 21 февраля.
21 февраля 2010 года никто не позвонил и не приехал за мебелью.
.
С этого времени мы созванивались с хозяйкой магазина Арутюнян Н.Г. с просьбами заменить мебель и устранить недостатки. Сначала Арутюнян Н.Г. соглашалась все исправить, но оттягивала время. Приблизительно через 2 недели дала понять, что не намерена заниматься данным вопросом и отсылала к производителю в г. Пенза, хотя договор был заключен с ней как ИП.
Арутюнян Н.Г. утверждает, что мебель была выполнена в соответствии со схемой, которую мы ей предоставили при заказе.
.
Вчера мы с мужем поехали на консультацию в Фонд по защите прав потребителей, там как услышали о госпоже Арутюнян Ноне, взялись за голову! Эта особа очень им знакома! Продает не мебель, а дрова!!! исправлять косяки не намерена... и вообще как получает свои деньги, ей глубоко наплевать на покупателя!!! встречаться и решать вопросы не намерена, телефонные трубки бросает при разговоре!
.
Вчера отвезли повторную претензию... уже не на исправление, а на возврат денег и компенсацию суммы сборки! Дали трехдневный срок... Ждем звонка от Арутюнян Ноны... пока тишина... в пятницу готовим иск в суд с требованиями:
вернуть деньги за мебель
возместить наши расходы на сборку
возместить моральный вред
возместить неустойку по просрочке
Отпишусь, что будет дальше....
15 января 2010 года мы с мужем заключили договор купли-продажи набора детской мебели в магазине мебели в ТЦ Мир 1-й этаж (на цокольном этаже). Схема мебели была составлена мною от руки. Копию схемы продавцы нам не оставили. Мы предложили перерисовать схему более понятно и без исправлений, но продавец уверила, что все поняла, и если появятся вопросы, то нам перезвонят для уточнений.
6 февраля 2010 года была осуществлена доставка мебели.
.
12 февраля 2010 года после сборки были обнаружены следующие недостатки:
1. Нет схемы сборки
2. Не понятно как должен крепиться стол (отсутствуют крепления для стола).
3. Не хватает 1 большой петли для двери с зеркалом, 2 маленьких петель для крепления обычных дверей на шкафы.
4. Кровать на 2м, а матрац привезли на 1.86м. (матрас подвижен в кровати).
5. Тумбочка под кроватью не по размерам:
сделано: 2 ящика по 15см, одна полка 55см, вторая 65см. Тумбочка выдвинута вперед.
необходимо: 2 ящика по 30см, 2 нижние полки по 30см, верхняя 40см. Тумбочка задвинута назад.
6. Рельефный и противоположенный борта кровати низкие, матрас выше бортов на 3 см, необходимо сделать их выше на 15-20 см, чтобы ребенок не вывалился.
7. В стеллажах сбоку от стола сделали не симметрично ящики и нишу.
8. Скорее всего было перепутано место отверстий для полкодержателей и для евро-болтов в двустворчатом шкафу, т.к. в месте крепления двух противоположенных петель дверей находится полка.
9. В левом стеллаже заказывалось 3 ящика, сделали 4 маленьких ящика.
15 февраля 2010 года в магазин мы предоставили претензию с основными недостатками мебели (продавец поставил подпись о получении на нашем экземпляре претензии), в которой не были перечислены мелкие дефекты: мелкие сколы и небольшие царапины (уже не брали их во внимание), просили исправить все.
.
18 февраля 2010 года мне позвонили грузчики от магазина и предложили заехать и забрать дефектную мебель, но т к муж находился в командировке, то данное мероприятие перенесли на 21 февраля.
21 февраля 2010 года никто не позвонил и не приехал за мебелью.
.
С этого времени мы созванивались с хозяйкой магазина Арутюнян Н.Г. с просьбами заменить мебель и устранить недостатки. Сначала Арутюнян Н.Г. соглашалась все исправить, но оттягивала время. Приблизительно через 2 недели дала понять, что не намерена заниматься данным вопросом и отсылала к производителю в г. Пенза, хотя договор был заключен с ней как ИП.
Арутюнян Н.Г. утверждает, что мебель была выполнена в соответствии со схемой, которую мы ей предоставили при заказе.
.
Вчера мы с мужем поехали на консультацию в Фонд по защите прав потребителей, там как услышали о госпоже Арутюнян Ноне, взялись за голову! Эта особа очень им знакома! Продает не мебель, а дрова!!! исправлять косяки не намерена... и вообще как получает свои деньги, ей глубоко наплевать на покупателя!!! встречаться и решать вопросы не намерена, телефонные трубки бросает при разговоре!
.
Вчера отвезли повторную претензию... уже не на исправление, а на возврат денег и компенсацию суммы сборки! Дали трехдневный срок... Ждем звонка от Арутюнян Ноны... пока тишина... в пятницу готовим иск в суд с требованиями:
вернуть деньги за мебель
возместить наши расходы на сборку
возместить моральный вред
возместить неустойку по просрочке
Отпишусь, что будет дальше....