Платежные терминалы QIWI

пользуюсь киви года полтора. недавно была накладка: хотел проплатить телефон с помощью личного кабинета. обычно сначала пополняю счет в кабинете, и лишь потом совершаю платеж со счета. в этот же раз решил совершить платеж через кабинет, но напрямую наличными, миную пополнение своего счета. вроде бы все прошло нормально, но аппарат чек не выдал. я не обратил на это внимание, так как за полтора года никаких косяков не было, но когда через час деньги не поступили, отсутствие чека меня стало волновать. вернувшись к этому терминалу, проверив свои операции, я обнаружил, что такая операция в моем кабинете вообще не зафиксирована.))) этот факт меня окончательно порадовал)))
первая мысль забрать аппарат с собой не успела реализоваться ввиду его тяжести. но тут перед моими глазами предстал номер горячей линии 8-800-помогите-мне. Дозвонившись секунд за 10 я стал грузить менеджера своей проблемой. минуты через 3 (разговора и ожидания на линии) юношеский голос ответил мне, что действительно платеж на указанную мной сумму через указанный терминал совершался. однако за дальнейшим выяснением пути следования данного платежа юноша рекомендовал обратиться в рабочее (разговор был около 00.00) время. на следующий день, дозвонившись на тот же 8-800...но уже за 2 минуты мне сказали, что у киви пролбеммы с биллинговой системой и посоветовали перезвонить часа через 2. в этот момент мысль забрать аппарат с собой вновь посетила меня, однако воплотиться не успела по причине неимоверно быстрого прошествия 2 часов. дохвонившись до службы поддержки в третий раз я услышал милый женский голос, который с искусством опытной гейши сводил с ума своей нежностью и легкостью. на удивление, этот волшебный голос за 1 минуту сказал мне когда и куда ушли мои деньги. выяснилось, что вся сумма ушла на телефонный номер, который в моем списке стоит первым (глюк оборудования или нечистая сила-мне не сообщили). после этого все тот же голосок сообщил мне, что если я их захочу вернуть, мне нужно будет написать письмо по е-мейл в их офис, которое будет рассмотрено в течение 3 дней.отблагодаствовавшись с девицей я проверил тот самый номер, куда по заявлению дамочки ушли деньги. и действительно бабло было на счете в нужной сумме в наличии и здравии.
Вот так я пообщался с администрацией киви)))))
П.С. по стечению обстоятельств в случае возникновения спора, факт совершения платежа я бы никак подтвердить не смог...